El factor K es una métrica utilizada por los desarrolladores de apps para identificar la viralidad de una app. Ayuda a medir cuántos usuarios adicionales aporta cada usuario existente a una app. Entonces, sin más preámbulos, comprendamos la importancia del factor K, cómo se calcula y cómo puedes mejorar este factor para tu app.

¿Qué es el Factor K?

El significado del factor K se puede definir como un indicador clave de rendimiento (KPI) para comprender qué tan viral es su app. Adaptado de la terminología médica utilizada para evaluar la rapidez con la que se propaga un virus, el factor K en la economía de las apps móviles indica cómo los usuarios existentes invitan a otros a probar su app.

Por ejemplo, tienes una app con 100 usuarios existentes. Ahora, si cada usuario convence a 3 de sus amigos para que instalen la app, su app obtendrá 300 nuevos usuarios.

Con esta métrica, puede evaluar el potencial viral o el potencial de boca a boca de su app. Aquí estás obteniendo un nuevo usuario sin ningún coste adicional. Por lo tanto, el factor K se utiliza para vincular las instalaciones orgánicas con la adquisición de usuarios (UA). Sin embargo, variables como campañas, países y tiempos, entre otras, pueden afectar el tráfico, lo que lleva a un factor K menor o mayor en su campaña de UA.

¿Qué es el Factor K en Marketing?

El factor K es una métrica utilizada por los desarrolladores de apps para identificar la viralidad de una app.  Ayuda a medir cuántos usuarios adicionales aporta cada usuario existente a una app. Entonces, sin más preámbulos, comprendemos la importancia del factor K, cómo se calcula y cómo puedes mejorar este factor para tu app.

¿Qué es el Factor K?

El significado del factor K se puede definir como un indicador clave de rendimiento (KPI) para comprender qué tan viral es su app.  Adaptado de la terminología médica utilizada para evaluar la rapidez con la que se propaga un virus, el factor K en la economía de las app móviles indica cómo los usuarios existentes invitan a otros a probar su app.

Por ejemplo, tienes una app con 100 usuarios existentes. Ahora, si cada usuario convence a 3 de sus amigos para que instalen la app, su app obtendrá 300 nuevos usuarios.

Con esta métrica, puede evaluar el potencial viral o el potencial de boca a boca de su app. Aquí estás obteniendo un nuevo usuario sin ningún coste adicional. Por lo tanto, el factor K se utiliza para vincular las instalaciones orgánicas con la adquisición de usuarios (UA).  Sin embargo, variables como campañas, países y tiempos, entre otras, pueden afectar el tráfico, lo que lleva a un factor K menor o mayor en su campaña de UA.

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Importancia del Factor K

El factor K le ayuda a comprender en qué medida su crecimiento inorgánico (usuarios adquiridos a través de publicidad paga) afecta su crecimiento orgánico (usuarios adquiridos sin pagar ninguna tarifa). Los datos de esta métrica también pueden ayudarte en tu decisión sobre campañas de adquisición de usuarios.

Puedes utilizar un presupuesto pequeño para probar tu app en varios países e invertir en aquellos con el factor K más alto. Una de las mayores ventajas de utilizar esta métrica es que puede obtener una imagen amplia del rendimiento de sus campañas.

Una campaña de UA exitosa significa que es más probable que usted ascienda en las listas de la App Store y aumente sus posibilidades de descubrimiento orgánico de usuarios.  También puede significar que más usuarios difundan noticias sobre su app de boca en boca.

Ambos pueden generar un retorno de la inversión positivo en UA y ayudar a identificar las tasas de adquisición de usuarios. Por lo tanto, es fundamental comprender cómo calcular el factor K e identificar formas de mejorar esta tasa.

¿Cómo Calcular el Factor K?

El factor K se calcula tomando la cantidad de invitaciones enviadas por cada usuario existente y multiplicándola por el porcentaje de conversiones exitosas. Las invitaciones suelen tener la forma de una URL de referencia que redirige al usuario potencial al formulario de registro de un sitio web o a la página de la tienda de aplicaciones de la app.

Se produce una conversión cuando una nueva audiencia completa el proceso de registro, instala la aplicación o finaliza el proceso para convertirse en un nuevo usuario después de hacer clic en la URL de referencia.

Cuando observa una gran cantidad de invitaciones enviadas por usuario, indica que el usuario existente recomienda alta o activamente una app o un sitio. Por lo tanto, una alta tasa de conversión significa que las personas utilizan los enlaces de referencia para completar el proceso de instalación de la aplicación y convertirse en nuevos usuarios.

 Fórmula del Factor K

 Yo x C = K

 Dónde:

  • I = Número promedio de invitaciones enviadas por usuario
  • C = Tasa de conversión de estas invitaciones

Entendamos cómo se utiliza esta fórmula del valor K con un ejemplo. Suponga que tiene una app de juegos en la que recompensa a los usuarios leales que invitan a sus amigos y familiares a la aplicación. Ofreces un 20% de descuento en tu próxima suscripción mensual cuando uno de tus amigos descarga la app utilizando el enlace de referencia del usuario leal.

Digamos que cada uno de tus usuarios invita a 2 amigos.  En este caso, I = 2.

Si uno de cada cuatro invitados se convierte en un nuevo usuario, entonces C = 0,25

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Usando la fórmula del factor K = 2 x 0,25 = 0,50

Por lo tanto, su factor K es del 50%.

Entonces, si su app de juegos comenzó con 200 usuarios activos y ahora, según la fórmula K, el próximo mes debería generar 250 usuarios activos.

¿Qué es un Buen Factor K?

Un buen factor K es superior a uno, aunque sea fraccionalmente. Un factor K alto indica el crecimiento viral de su aplicación y que supera su tasa de abandono. La tasa de abandono se puede definir como la tasa de abandono o tasa de deserción que indica el porcentaje de usuarios que se vuelven inactivos después de un período determinado.

Si un usuario inactivo deja de interactuar con la app o la propiedad digital, se produce el abandono, lo que incluye no iniciar sesión y desinstalar la aplicación. El período de tasa de abandono suele tener la misma duración que el de un ciclo de innovación, ya que ayuda a quien castiga una aplicación a comparar cuántos usuarios está ganando mediante el boca a boca con el número de usuarios que está perdiendo debido al abandono.

Por lo tanto, lo ideal es ganar más usuarios de los que pierde en cada ciclo de invitación o período establecido. Si su factor K es 1, indica que su aplicación no está creciendo ni disminuyendo. Y si el valor es inferior a 1, entonces la viralidad de su app está en declive exponencial.  Por lo tanto, siempre que esta métrica esté por encima de su tasa de abandono, tendrá un buen factor K.

Compare su factor K con su tasa de abandono dividiendo su factor K práctico por su tasa de abandono. Esto puede ayudarle a comprender si su base de usuarios está creciendo o disminuyendo naturalmente.

¿Cómo Mejorar el Factor K de una App?

Para aumentar la viralidad de tu app, es importante identificar los elementos que impactan esta métrica. Siga las mejores prácticas y recomendaciones para impulsar el crecimiento de usuarios de su app:

  • Cree una App de Alta Calidad

El paso más básico y sencillo que puede dar para lograr un factor K alto es crear una aplicación de alta calidad.  Cuando su app esté bien diseñada, sea fácil de usar y tenga un propósito, atraerá usuarios. Asegúrese de que sus usuarios disfruten del producto para que lo recomienden a sus amigos y familiares.

  • Comprenda a su Audiencia

Sólo podrá aumentar su tasa de adquisición de usuarios cuando comprenda claramente a su público objetivo. Al analizar los datos y perfiles de nuevos usuarios adquiridos a través de la viralidad, puedes obtener información valiosa sobre tu audiencia y lo que puedes hacer para aumentar esta tasa.

Evalúe la demografía de su app y adapte, modifique y mejore la app junto con sus campañas de adquisición de usuarios.

  • Optimice la Capacidad de Compartir de su App
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Cuando su app tiene elementos que la hacen fácil de usar, es probable que más usuarios compartan o hablen sobre la app. Estas características pueden depender del tipo y propósito de tu juego. Por ejemplo, si tiene una app relacionada con la salud, puede aumentar su capacidad para compartirla conectando la app con sus cuentas de redes sociales donde los usuarios pueden compartir sobre el logro de sus objetivos.

Debe analizar y evaluar su app para identificar si tiene elementos que puedan disminuir su capacidad de compartir. Por ejemplo, si su aplicación tiene notificaciones emergentes repetidas que solicitan a los usuarios que califiquen o revisen una app, esto puede afectar negativamente incluso las desinstalaciones. Demasiados permisos de privacidad o sistemas de inicio de sesión demasiado complicados también pueden disminuir el elemento de compartibilidad.

  • Anime a los Usuarios a Invitar a los Recién Llegados

El factor K depende en gran medida del boca a boca de sus usuarios existentes. Al incorporar incentivos en la app para invitar a nuevos usuarios, puede aumentar sus posibilidades de lograr una conversión exitosa.

Por ejemplo, supongamos que tienes una app de juegos. Cuando un usuario instala e inicia sesión utilizando la URL de referencia, obtiene un nuevo usuario. A su vez, puedes ofrecer a tus usuarios existentes cantidades gratuitas de moneda del juego a cambio de nuevas invitaciones.

  • Optimización de la App Store

La optimización eficaz de la app store (ASO) es fundamental para los desarrolladores de apps que desean descargas orgánicas. Dado que el factor ASO depende en gran medida del volumen de descarga, una gran base de instalación ayuda a mejorar las clasificaciones, independientemente de si los usuarios son pagos u orgánicos. Un aumento en el tráfico de la app store, los usuarios activos y el aumento de clasificación conducen a un factor K mayor.

  • Nunca Dejes de Experimentar

Debe explorar diferentes canales, creatividades publicitarias o plataformas para identificar la fuente de sus usuarios más valiosos. Utilice una variedad de herramientas para analizar sus campañas de UA, recopilar datos y compararlos para encontrar la mejor manera de optimizar su campaña y obtener el máximo retorno de la inversión ROI.

 Conclusión

Por tanto, el factor K proporciona una imagen clara de la viralidad de su app.  Utilice esta métrica para descubrir cuántos usuarios nuevos están aportando sus usuarios existentes.  Al utilizar este KPI, puede mejorar aún más su app, lo que generará un crecimiento y uso significativos.

En Next Growth Labs, lo ayudamos a aumentar el alcance de su app para que pueda aumentar su base de usuarios y su rentabilidad.